Política de devoluciones y reembolsos

Keperezaxiko se esfuerza continuamente por brindar productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción a los clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones, pueden surgir circunstancias excepcionales que requieran consideración especial.

Cambios y Devoluciones:

Lamentamos informar que, con el objetivo de mantener estándares de higiene y garantizar la integridad de nuestros productos, no aceptan cambios ni devoluciones una vez realizada la compra. Esta política se aplica a todos los productos de la web.

Excepciones:

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, se realizará una comunicación mediante correo electrónico con un máximo de 3 días hábiles desde la recepción del artículo. Proveeremos asistencia inmediata y, en circunstancias verificadas, evaluaremos la posibilidad de una solución adecuada.

Proceso de Reclamación:

Para iniciar un proceso de reclamación por productos defectuosos o incorrectos, por favor, envíenos un correo electrónico a contacto@keperezaxiko.com con la siguiente información:
– Número de orden
– Descripción detallada del problema
– Fotografías que respalden la reclamación 

Nuestro equipo de servicio al cliente revisará cuidadosamente cada reclamación y proporcionará instrucciones específicas sobre los pasos a seguir.

Agradecemos su comprensión y colaboración con respecto a nuestra política de cambios y devoluciones. Esta medida nos permite mantener la integridad de nuestros productos y garantizar la satisfacción continua de nuestros clientes. Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto.